Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Acceptation

En accédant à la boutique en ligne Vita Fruits Bénin et en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

2. Objet

Les CGV régissent la vente des produits commercialisés par Vita Fruits Bénin auprès de clients particuliers et professionnels, au Bénin et à l’international.

3. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible (poids, ingrédients, informations nutritionnelles si disponibles). Les visuels sont illustratifs.

4. Prix

Prix en FCFA (possibilité d’affichage EUR/USD à titre indicatif), hors frais de livraison et taxes/droits éventuels. Le total à payer est précisé avant paiement. Les tarifs peuvent évoluer sans préavis pour l’avenir.

5. Commande

Validation après acceptation des CGV, vérification du panier et paiement intégral. Vita Fruits Bénin se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige, fraude présumée, ou erreur manifeste.

6. Paiement

Moyens acceptés : Mobile Money (MTN, Moov), carte bancaire, virement bancaire (et tout autre moyen indiqué sur le site). Les paiements sont sécurisés via des prestataires agréés.

7. Livraison

Délais et frais indiqués lors de la commande. Livraison assurée par des partenaires logistiques. Le risque est transféré au client à la livraison.

8. Droit de Rétractation

Délai légal de 15 jours ouvrables pour retourner les produits éligibles (non personnalisés, non descellés, complets et en bon état), selon la procédure de la Politique d’échanges et de retours.

9. Retours & Remboursements

À la charge du client (sauf produits défectueux/non conformes). Remboursement sous 30 jours maximum après validation du retour.

10. Garantie

Conformité aux descriptions fournies. Les garanties légales applicables en droit béninois s’appliquent.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, visuels, codes) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. Responsabilité

Vita Fruits Bénin décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme des produits ou d’événements extérieurs. En tout état de cause, la responsabilité maximale est limitée au montant de la commande en cause.

13. Données Personnelles

Traitement conforme à notre Politique de confidentialité. Droits d’accès, rectification, opposition, etc.

14. Litiges

Recherche préalable d’une solution amiable. À défaut, compétence des juridictions béninoises.

15. Modifications

Vita Fruits Bénin peut modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

16. Contact

E-mail : gabsbenin@gmail.com
Téléphone/WhatsApp : +229 0199915187 / 0197035250
Adresse : Allada / Lissegazoun / Awota – Bénin.